Widerruf

Für schnell verderbliche Waren steht dem Verbraucher kein Widerrufsrecht von Gesetzes wegen zu. Schnell verderbliche Waren umfassen bei HelloBello Tiernahrung GmbH (nachfolgend “wir”/”uns”) alle zum Kauf erhältlichen Frischfutter Produkte.

Alle anderen zum Kauf erhältlichen Produkte von HelloBello unterliegen dem Widerrufsrecht. Dies umfasst alle Produkte unter dem Segment “Snacks mit Zweck” und “Leckerlies”. Die folgenden Punkte B und C betreffen also nur den Widerruf des Kaufvertrages für diese Produkte.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Von Gesetzes wegen hat der Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den abgeschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen. Wir erweitern diese Frist auf freiwilliger Basis um weitere 46 Tage, sodass die gesamte Frist 60 Tage beträgt.

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, den vorliegenden Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Der Widerruf ist an folgende Adresse zu richten:

HelloBello GmbH
Rößlerhofweg 6
94036 Passau
Deutschland
E-Mail: support@hellobello.de

Tel.: +49 8041 4349004

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Verbraucher den Kaufvertrag widerruft, erstatten wir alle Zahlungen, die wir vom Verbraucher erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Kaufvertrags bei uns eingegangen ist, zurück. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Haltbar verpackte Produkte können nur im ungeöffneten Zustand zurückgesendet und erstattet werden.

Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem über den Widerruf des Kaufvertrags informiert wurde, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist versendet wurden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Verbraucher.

Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte

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Bestellt am  ____________ / erhalten am  __________________

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Name des Verbrauchers

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Anschrift des Verbrauchers

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Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum